ハラスメント防止方針

採用活動におけるハラスメント防止について

1. 不適切な言動を行いません
   採用活動において、応募者に対する以下のような不適切な言動を行わないよう、採用担当者等に周知しています。
   ・性的な内容や恋愛・交際等に関する不適切な質問
   ・容姿や身体的特徴に関する不適切な発言
   ・威圧的、侮辱的、差別的な言動
   ・採用選考に必要のない私生活に関する質問
   ・その他、応募者に不快感や不安を与えるような不適切な言動
   
2. 応募者の個人情報を適切に取り扱います
   応募書類、面接内容、選考状況その他採用活動を通じて取得した個人情報については、適切に管理し、採用活動に必要な範囲を超えて利用・共有しません。
   また、採用担当者個人のSNS等を利用した連絡や、採用活動に必要な範囲を超えた私的な交流を行わないようルールを定めています。
   
3. 相談・報告について
   採用活動において、不適切な言動やハラスメント等について不安や疑問を感じた場合は、下記の相談窓口までご相談ください。
   応募者ご本人からの相談だけでなく、採用活動に関係する方からの相談・報告も受け付けています。
   相談を受けた場合は、相談者のプライバシーに配慮し、必要な事実確認を行った上で、適切かつ迅速に対応します。
   また、相談・報告を行ったことを理由として、不利益な取扱いを行うことはありません。
   
4. 相談窓口
   担当部署：　経営管理本部
   電話番号：　022-382-6601
   メールアドレス：　anonymous@tecgrp.co.jp
   ※相談内容および相談者の個人情報については、適切に取り扱い、必要な範囲を超えて他者に漏らすことはありません。
   当社は、応募者の皆様が安心して採用選考を受けられる環境づくりに努めてまいります。
   

カスタマーハラスメントに対する基本方針

▪カスタマーハラスメントへの対応について

1. お客様の声を大切にします
   正当なご意見・ご要望については、真摯に受け止め、サービスの改善や課題解決につなげてまいります。
   
2. 従業員の安全と人権を守ります
   従業員に対する暴力、脅迫、暴言、威圧的な言動、長時間拘束、過度な要求その他、社会通念上相当な範囲を超える行為から、従業員を守ります。
   
3. 会社として適切に対応します
   カスタマーハラスメントが発生した場合、従業員個人に対応を任せることなく、会社として事実関係を確認し、必要に応じて複数名での対応や対応の中止、担当者の変更、関係機関への相談等、適切な措置を講じます。
   
4. より良い関係づくりを目指します
   お客様と従業員が互いに尊重し合える関係を大切にし、信頼される企業であり続けるため、カスタマーハラスメントの防止に取り組みます。